Karine Cyr était étudiante au certificat, spécialisation Gestion des opérations et de la logistique, à HEC Montréal au moment de la rédaction de ce cas.
ÉTUDE DE CAS. Le cas décrit la situation d’une entreprise de fabrication de carpettes dont la directrice de l’exploitation doit prendre une décision quant à l’acceptation ou non d’une nouvelle commande.