Jean-Yves Le Louarn au professeur titulaire au service de l'enseignement de la gestion des ressources humaines à HEC Montréal
Expertises : Gestion stratégique des ressources humaines, Mesure des résultats en GRH, Tableaux de bord RH
ÉTUDE DE CAS. Le texte relate les démarches d’une fonctionnaire (fictive) de l’Organisation mondiale de la santé (OMS) venue à Montréal enquêter sur le système de santé québécois.